Требования коллекторов

Как себя вести при требовании коллекторов о возвращении увеличенной суммы

 

 

 

 

Порой случается так, что человек, уже полностью рассчитав всю сумму по кредиту, при столкновении с коллекторами получает требование о предоставлении большей суммы. Как правило, должники начинают обвинять себя в неправильных подсчётах, однако на деле всё может оказаться по-другому и сами коллекторы могут предъявлять требования о возврате увеличенного размера суммы. В связи с этим необходимо рассмотреть все аспекты правил поведения в таких ситуациях, чтобы должник смог избежать каких-либо конфликтов с коллекторами и самими сотрудниками банковской организации.

 

Сам факт давления коллекторов на должника способен значительно осложнить образовавшуюся ситуацию. Чаще всего должники при поступлении требований от коллекторов начинают впадать в панику, что, однако, способно только ещё больше усугубить такую ситуацию. Хотя в этом случае паника не сделает ничего хорошего, а только всё усложнит. Также под давлением паники и требований коллекторов должники начинают искать любые средства, чтобы избавиться от задолженности. Однако, на самом деле, наряду с паникой это является довольно распространённой ошибкой должников, так как такое решение не всегда оказывается верным. Вместо паники необходимо просто придерживаться специальных правил поведения в подобных ситуациях.

 

Для начала важно помнить, что сами коллекторы не всегда оказываются правы и часто могут ошибиться. То же самое касается и самих кредиторов. Возможен вариант продажи кредитного долга коллекторам, при этом сам должник может не знать об этом совершенно ничего в силу отсутствия предоставленного письменного уведомления. В этом случае можно говорить о явном нарушении закона. Таким образом, при таком варианте коллекторы вовсе не имеют права требовать какого-либо погашения суммы по кредиту.

 

В случае, когда долг действительно оказывается проданным коллекторам, можно обратиться к банку с письменным запросом о требовании предоставления специальной выписки по кредитному счёту. Довольно часто общая сумма кредитной задолженности увеличивается, когда вместе с суммой долга и процентов включаются различные комиссии, суммы страхования, штрафные суммы.

 

В дальнейшем, когда сама выписка была предоставлена банком-кредитором и все влияющие на полную сумму задолженности аспекты были перечислены, необходимо внимательно ознакомиться с полным содержанием предоставленного документа. Для максимально точного анализа содержание предоставленной банком выписки необходимо сравнить с содержанием оригинального кредитного договора. Возможно, что некоторые денежные операции были осуществлены без прямого согласия должника, что можно посчитать основанием для обращения к юристам за помощью. В этом случае сможет также помочь непосредственное обращение к банку-кредитору с целью требования перерасчёта операций по кредиту. В случае отказа удовлетворения требований должника сам гражданин, имеющий задолженность по кредиту, может обратиться в судебные органы, а также в Центробанк и Роспотребнадзор.